办理400电话
 
常见问题

400电话的IVR导航功能是什么?该如何绑定IVR导航下的号码?IVR导航功能是怎样的收费模式?

IVR,(Interactive Voice Response)即互动式语音应答,只需拨打相应的分机号码即可进入对应的服务部门,例如您拨打一个400电话号码,听到提示音“...产品购买请按1,技术服务请按2,咨询服务请按3...”,这就是应用到了IVR导航功能。在IVR导航功能下绑定号码,首先点击“坐席设置”,然后选择在“业务类型”中选择“号码”,根据彩铃中的录音来填入“流程名称”和“流程”按键”,最后点击“新增”就提交成功了。最后,重复以上步骤进行一层一层提交即可。

IVR导航首先需要应用到彩铃,所以会产生产生彩铃录制费,IVR导航的功能费为200元/年。