实际上每个400号码都有一个城市归属地,同一个归属地的客户拨打400电话是免费的,其它的情况下,客户拨打400电话要按照当地通信的市话费率进行收取。大部分客户都认为400电话是完全免费的,其实不然,像银行类955开头的号码,实际上也是按照市话费率收取通信费用的。