400和800电话主要的区别有两点:1.400支持手机拨打,800不支持手机拨打;2.400是减费电话(客户需支付部分费用),800是全免费电话——对应的企业办理400成本较低,办理800则成本较高;3.400是企业电话中的新贵,市场占有率更高,但是部分老客户对800电话的忠诚度更高。
至于是400好还是800好,目前善没有定论,可能只能说400更符合中国的国情。如果以后经济文化都更进一步发展了,并且800能够支持手机拨打的话,800的全免费模式还是很有前景的(因为发达国家的企业电话根本就没有400这种减费的模式)。
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