400电话业务出现泡沫，代理商何去何从？

随着400电话代理商爆炸式地增长，也正如2003互联网泡沫危机一样，办理400电话业务的代理商也许很快就能够明显地感受到冬天的气息。据企业400电话认证中心的数据统计，目前国内大大小小的400代理商已经超过6000家，其中相当部分是由经营域名、空间以及网站建设的网络公司转型而来。也许从模式上来讲400电话业务真可以说是香饽饽，至于理论和实际的距离只有亲历者才有发言权。400电话属于可累积的项目，一般企业申请了一个400号码就不会轻易换号了，每年的业绩都是叠加效益，但是落实到实实在在业务开发的时候，真的不是那么容易的。

    想到了安利、平安保险、完美、玫琳凯这些直销公司。远景可以讲得天花乱坠，但人必须面对的是每天实实在在的生活以及实实在在的收获。望梅止渴也许真能吞下几口唾液，如果一直缺水的话，将要面对的是更加难耐的口渴。任何一种行业，其实大部分人都是要属于牺牲者的。或许从成功的定义上讲，成功本来就是属于少部分人的——大部分人的成功本质上已经不叫成功了。不同的人站在不同的利益立场说着不同的话，究竟又有几个人能够真正地做出独立地思考呢？或者我们文化本身就不推崇信仰，推崇个体的思考，而是群体的鸭群效益，领头的鸭子一跳下水，后面的鸭子也跟着一起往下跳。

趋势已经出现，不过对于人性而言逃避总是要比面对容易太多了。承认失败意味着自己对自己的否定，从内心而言，谁又真的有勇气去坦然接受一个失败的自己呢，哪个人在面对失误时能够拥有不辩解的气度呢？400电话受理中心的投诉数据已经表明每年至少有3000家左右的400代理商出于未激活或倒闭状态。

说到转型，傲天全球企业电话中心可以说是业务衔接最好的。从互联网品牌效应来说，傲天400电话受理中心在国内也至少处于5强之列。可能是已经察觉到400电话市场态势的演化，现在该公司已经将业务重心转移到国外800电话以及各国当地转接固话上（服务于外贸公司），这种举一反三的方式的确值得借鉴。

马云说“今天很黑暗，明天更黑暗，后天很光明，但是很多人都死在了明天晚上”。400电话行业即将面对的可能就是这种状况。这个世界上没有真正的幸运儿，所有能够从死亡堆里走出来的都是好样的，而其核心就在于创新。不论是营销的创新，商业模式的创新，还是产品的创新，所有的竞争最终都将集中在优势对比上。要么生存，要么等死，这将是一个很值得深思的问题！