随着经济、技术、及文化的同步发展,价格在市场竞争已经不再是主导的因素。人们已经越来越将关注的层面转到了品牌领域。为什么肯德基、麦当劳鸡块的价格是超市价格的4、5倍生意却照样火爆;为什么李宁、安踏的质量其实跟耐克、阿迪达斯差不多,售价却连其一半都不到?归结在这背后的因素就是品牌。在知识经济的年代,品牌就是第一生产力,只有维护好品牌形象才是提升竞争力的根本。
翻开国内百强企业的名单,每家公司都拥有属于属于本企业的400号码。而且几乎能够从400号码就一眼看出企业的资质,比如百度的推广热线是400-800-8888,新浪的客服热线是4006900000,携程网的订票热线为400-820-6666。
那么广大中小企业该怎么打造品牌形象呢?除了办公产所,服务设施,企业文化,还有市场的认知度和美誉度。400电话就是专为中小企业提升市场的美誉度而生的。中小企业不像大企业,市场宣传和媒体推广铺天盖地,从而保证了客户心目中的一个认知性。尤其在我们这样诚信系统不够完善的国家,客户要区别一个企业是不是真实存在的都是有困难的。
企业400电话是专门针对企业客户服务的热线电话,也就是说400电话在办理的过程必须要提交企业的营业执照信息进行受理,从而能够从源头上进行一个资质把关。客户在看到400电话时的第一印象就是,这是一项公司业务,资质应该还可以。同时,打开电视广告及路边的广告牌,几乎所有能够叫得出名字的公司都是使用400号码进行市场营销,这样在无形中增强了400电话号码在客户心目中的亲切感。
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