随着 400电话在电子商务时代的价值凸显，越来越多的企业已经将400电话作为企业品牌的一部分进行经营。然而随着400电话行业的蓬勃发展，代理商门槛的逐步降低也导致了市场中鱼龙混杂的局面，其中最为可恶的就是部门代理商糊弄客户——以廉价的网络线路400电话充当运营商线路进行销售。这也是为什么现今山寨400服务热线横行的原因。
众所周知，400电话属于企业服务热线，只有正规的企业用户才有资格 申请400电话号码。然而不良代理商通过钻运营商审核的空子，进行批量采购400号码并将号码通过搭建的服务器进行转接，从而达到实现通话功能的目的。此类400电话不需要任何资料就能够申请开通，以致让骗子和山寨有可乘之机。但是通过网络线路和固话线路实现400通信功能是有本质区别的，网络400常常会话音不稳、转接不畅、音质偏低。
400电话认证中心致力于从源头上切断400电话号码被滥用的可能，通过400电话导航网可以有效地识别山寨400代理商的为虎作伥，并且整合了运营商数据库的400电话真实归属公司及归属地信息供用户查询。简言之，只要用户在拨打400电话时多一个心眼，看看该号码有没有通过企业400电话认证中心的认证，就能有90%以上的几率能够避免受到骗子的伤害。
那么作为企业该如何选择一家可信的400业务代理商呢？除了参考400电话导航网的可信代理商信息外，企业400电话认证中心还提供了以下几点建议：
第一，企业办理400电话前需多找到几家代理商对比以后再决定，在选择代理商的时候要严格把关代理商资格（看看企业相关证件、代理商与运营商的代理合同、运营商给代理商的授权书、还有代理商有没有通信管理部门批准的增值业务经营许可证等等）。
第二，企业在办理400电话时，要咨询好相关资费、申请的 400电话所具备的功能等问题，尽可能的把商谈结果书写到办理合同里面，一旦有不能协商的纠纷也可成为自己有力的证据。 第三，企业还可以在合同上规定，在使用过程中如果400电话出现故障，代理商将怎么样处理？解决故障的时间如何保障？这些售后服务的问题尽可能的都书写清楚。
以上几点企业客户如果都可以掌握的话，那么企业在办理400电话的过程就用再担心自己的权益无法获得保障了！当然，任何产品都不可能完美无缺，即便是运营商自己也难以承诺，重要的不是出问题，而是出了问题如何去解决。一个负责任的代理商是完全可以给企业提供可靠的、安全的服务！
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