国际800电话,外贸公司强化海外营销的利刃

摘自一个外贸企业营销推广网站的一段文字：
    Help Customers Reach You. Please don’t try to hide your contact information just because you want to minimize the number of customer service calls. If you have an 800 number hidden somewhere on the site, please display it prominently. Customers need to know upfront that there is an easy way to contact you if something goes wrong with their order.
    翻译成中文是：请别因为想把客户服务电话数量降低到最少而去尝试隐藏你的联系信息。如果你有个800号码藏在你网站的某处，请显著的标明它。如果顾客的订单出了问题，他们需要一个简单的方式去联系你。
简单的一句话道出了外贸企业海外推广中的一些重要的细节，或许是对于电话号码重要性的忽视，或许是对于网络推广的理解不够深刻，或许是挂一漏万…不管是什么都不能称其为无视他们的理由，一个可以在售前为您和企业赢得更多询盘的机会，一个可以在售中为您获取客户信任的重要工具，一个能在售后体现企业坚定价值观和维护客户重要途径的展现，说得已经够明白了吧。
为什么在这样的指导海外推广网站会出现这样的言论，会出现800电话的身影，因为真理来源于实践，通过对于海外客户的调查研究表明，海外买家口述喜欢看到什么样的英文网站，其中列举了15条非常具有指导意义的经验。让我们顺着800的身影了解他对于外贸企业的巨大作用吧。
    800免费电话——企业品牌形象与实惠的双赢
    不用罗列也知道800电话常常与企业名称等并列出现在人们的视野之内，500强企业尤甚，但是随着中小企业对于品牌推广等的不断重视，越来越多的企业已经顺利开通800免费热线电话，从直观上提升企业在群众眼中的形象。如同一个人出门，不必非得身背LV,GUCCI,但是干净整洁的衣着，优雅的举止，不凡的谈吐，儒雅的气质都成为异于常人刮目相看的亮点。如果非要以800为例，却恰是一份气度，免费中孕育着的大气，专业中包含着的品质。严格的企业认证机制也能让客户瞬间信心倍增，毫不犹豫地拨通免费电话询盘，一种VIP贵宾的专享待遇。
    400电话——国际800电话电话业务在国内的进化
    800电话是各个国家免费热线电话的象征（绝大部分国家的免费号码都是以800开头）。不论在世界上的哪个国家，一提到电话号码的“800”前缀，绝大部分客户都会意识到拨打这个号码时不需要付费的。有一点需要指出的是，并非只需要一个800电话就能够实现全球的客户拨打都是免费的——800电话是属于国别性的产品，比如中国的800电话只有中国的客户拨打时免费的，同理美国的800电话美国客户拨打免费、英国800电话英国客户拨打免费、日本800电话日本客户拨打免费。400电话是800电话业务在国内的衍伸，是符合中国市场行情的热线电话产品。400电话采取资费分担的模式、支持手机拨打，对于中小企业而言办理的门槛更低，因而在目前的市场营销中受到了更广泛的应用。