400电话认证已现端倪

一波未平一波又起 400电话身陷假冒门

继前不久的小米手机假冒官网利用非正规400电话欺骗消费者事件之后，窝窝团发布公告：窝窝团客服热线为400-015-5555。对于发现的仿冒客服电话，将及时向公安部门和中国互联网络信息中心举报。同时，窝窝团的工作人员也鼓励消费者注意维护自己的合法权益，对不法分子予以坚决打击。真可谓一波未平一波又起，400电话身陷假冒门。

专家现身说法 正规400电话完全可信

虽然400电话身陷假冒门，但是专家们依然力挺400电话。“正规400电话是完全可信的，那些被欺骗的消费者拨打的往往是非正规400电话。”一位专家如是说，该专家从事通讯研究多年，为多家国有通讯企业的顾问。她认为，随着400电话在企业营销和售后服务中的普及，其在消费者心中的影响力日益增强，一批不法分子借机采用山寨的网站吸引消费者拨打网站上的假冒400电话，从而进一步进行欺诈活动。

企业400电话认证中心（www.400org.com）

对于这种愈演愈烈的欺诈行为，有没有迅速有效的办法应对呢？专家认为除了需要警方加大力度打击这种诈骗行为以外，帮助消费者认知购物网站的400电话真实性才是切实可行的办法。目前在国内四大运营商的共同努力与配合下，国内首家企业400电话认证中心正式成立了。消费者只需要登录该网站，在上面输入想要查询的400电话，立马就能辨别该电话的真伪。相信随着企业400电话认证中心在全国逐渐推广，那些借助400电话行骗的不法分子将会一一遁形，400电话也会恢复其原本专业信赖的良好形象。

400电话认证已现端倪

虽然企业400电话认证中心尚未推广开来，但是一些创新的企业已经成功开始利用400电话认证。广东省酒类专卖局副局长朱思旭透露，为了打击假酒，消费者买到一瓶酒后，可凭借酒瓶上的“放心酒标”在终端机前进行二维码鉴别验证，也可以用手机登录溯源平台官网下载软件后进行二维码认证，还包括传统的短信号码认证，400电话认证等多个简单便捷的方法。由此可以预见，未来400电话除了在企业营销和售后服务中发挥更加重要的作用外，在维护企业信誉和产品质量上也将会起到规范作用。400电话认证已经开始显现端倪，这对打假部门来说，是一个非常值得庆贺的消息。