400电话主导媒体行业新时速

    回望当今媒体行业，习惯上称其为传媒业，追随改革开放以来，我国传媒业开始大力探索市场化、产业化经营，形成了目前以电视、报纸、杂志、广播以及网络等新媒体为主体的庞大市场。随着媒体行业的不断壮大，竞争可以说是越来越激烈，在这样的行业中越来越多的人是想尽办法取得巩固自身企业在行业中的地位，通过改善企业内在的硬件和软件设施，通过采用一些国际上先进的手段，甚至有些企业不惜触犯法律，例如：英国传媒大亨默多克新闻集团旗下所爆发的窃听门事件。
    多年来，默多克(Rupert Murdoch)新闻集团(News Corporation)旗下的《世界新闻报》内记者中爆出多起“窃听事件”丑闻，激起了英国民众乃至议会的无比愤慨，彻查该事件，《世界新闻报》也在7月9日发行最后一版后关闭。默多克“窃听门”时间恰好更加直观地反映了传媒行业的时效性对于企业生存和发展的“重要法则”，为此企业甚至不惜触犯法律来赢得这样的第一手信息巩固企业的地位。
    纵贯媒体行业，除去这样卑劣的形式获取新闻的时效性，其实企业可以通过先进的通讯手段来实现第一时间掌握第一手资料，甚至实现媒体行业与客户之间的营销互动，让我们来看看新时代下400热线在媒体行业之中的广泛运用。

全新的通讯方式400——突破时间和空间的限制
    当一种全新的服务理念融合全新的方式走进大众的生活的时候，更多人感受到的是一种人性化的过程，也是一种亲近的过程，400电话呼叫中心便是如此。在媒体行业这样一个高效率和高时效性的行业内，400的出现无疑是一阵凉风拂面，除了清新的全新方式有的是跟多的实效，轻易能突破对于时间和空间的限制，只需要通过各种各样的通讯终端即可享受到个性化的服务，无论对于提供者还是呼叫者来说都是一种愉悦的享受。

五大优势——开启媒体行业运用通讯新模式
    1、400开启新闻线索时效性
    在媒体行业对于新闻线索的收集方面，公众可以通过400电话向传媒行业的报社等提供新闻线索，400电话的呼叫中心录音系统自然发生了作用，无论线路是否忙碌，都逐一将对其来电语音做好语音记录，备份为后续新闻线索的处理提供语言资料依据。
    2、400电话实现自动化语音营销
    自动化语音营销是机遇报刊订阅这样的工作模块之中，以一种主动出击的姿态去了解客户需求，完成意向性的促成交易。400呼叫中心通过数据库的新老客户的联系方式资料，可以实现主动呼叫与客户联系，通过很多方式来完成订阅、续订等一系列的温馨提醒的类似服务，促进客户订阅报刊的积极性。
    3、400电话实现自主菜单查询
    媒体行业中的400电话，可以通过语音设定来实现内容的全方位查询，里面包含：报刊的种类、定价、日期、发行部门联系方式、发行区域、广告报价等内容，实现一站式全方位了解的服务，大量削减人力成本。
    4、400电话实现广告业务往来
    企业拨通400电话呼叫中心，进入广告征订，座席根据企业的需求信息选择相应的代理商，系统自动主动呼出，将企业和代理商接通，使企业和广告代理商直接通话，同时将相关信息转到报社广告部和广告代理商处，代理商为400电话呼叫中心的一个远端座席。
    5、400把控针对热点问题追踪调查
    对于社会大众所关心的热点问题，可以由400电话呼叫中心按照指定的专题和对象，自动拨出电话。在热点调查中，事先设定好调查内容，400电话呼叫中心随机抽取读者数据库中的读者，自动拨通电话，读者接到电话后，按语音提示进行操作，完成热点新闻的调查活动，400电话呼叫中心将根据读者提供的信息进行信息汇总，并公布结果。