800电话VS400电话 打造专业化的品牌形象

    “只是因为在人群中多看了你一眼，再也没能忘掉你容颜。”这段经典的歌词王菲翻唱的《传奇》，在现代化信息社会的今天，夺人眼球成为很多广告令人驻足，铭记甚至的深深回味的印象派佳作。在数字信息化的今天，同样有着一串串数字令消费者和商家过目不忘甚至铭记于心。他们就是信息化时代的孪生产物：800和400电话，并驾齐驱成为当下企业信息化通讯的现代化的主要推手。他们的出现倾力打造企业专业化的品牌形象，提升企业品牌价值，今天我们一起来看看这对孪生兄弟各自的定位和特长。

殊途同归——客户至上经营理念
    作为现代化通讯工具，必然流淌着现代化经营理念的血统，通过不同的角度体现企业客户至上的经营之道。首先，800电话的适用于固话拨打，来电全免单的实惠，但仅限于固话不包含手机和小灵通。其次，400电话具有普适性，固话、手机、小灵通均可，但来全国范围内电资费统一按市话计算。

专业的运营商——强大的后盾
    800、400电话被引入我国后，统一都经国家工信部批准，只是各自的运营商略有所不同。800电话为被叫集中付费电话号码，中国电信、中国网通（现归属联通）为运营商；400电话定位为企业直线，中国移动、中国电信、中国联通为运营商。

覆盖范围——彰显企业实力
    普及率是衡量一种事物的实力的象征，作为通讯行业也不例外。800电话的覆盖率高达全国100多个大城市，占据着国内经济发达人口密集的大中城市；400电话似乎要更胜一筹，成功实现了全国覆盖。通过覆盖率来看他们之间的呼叫转接，也是不言而喻的。

强大的吞吐能力——专业化品质保障
    高速时代的通讯工具必须具备强大的吞吐量才能与之匹配。800电话本身拥有强大的线路功能，但也不排除企业也会通过控制通讯成本而限制线路并发的路数，往往更容易造成用户拨打占线；400电话依靠全国的整网平台提供海量的处理能力，通过轮询或者顺序分配的智能路由遇忙会自动跳转下一个电话线，能直接替代模拟中继线（一般大中城市模拟中继业务为1根线100元/月，这为企业节省大量开支）。

专业化服务与支持——树立现代化通讯标杆 
    通讯现代化的基础体现在专业化的服务和系统后台的强大支撑，800电话运营商保障职能网络的畅通，企业可以通过与集成商合作获得企业端系统的支持与服务；400电话把接入号码和呼叫中心完美结合起来，可以为企业提供一站式的服务，免除了自建呼叫中心的的复杂过程。 

    现代信息化的发展依托于科技的进步，科技的进步又推动通讯工具的升级换代，可以说通讯业发展至今日趋完美，各类通讯产品无一不是伴随社会需求应运而生的。然而不同的通讯方式的定位和功能各有不同，彼此各有侧重，企业可以根据自身实际情况进行选择，这样才能充分发挥800和400电话等通讯工具之于企业发展的优势。