"400"购票电话涉嫌欺诈 “去哪儿网”声明关联供应商赔付

通过网络购买航空电子机票后，却无法正常拿到机票或无法正常出行。昨天，北京市工商局发布购买机票消费警示：以“400”开头的航空购票电话涉嫌欺诈，消费者不要轻信，以免上当受骗。

    “去哪儿网”声明：与我们的供应商有关联一定全额赔付

    昨晚，针对市工商局发布的消费警示，去哪儿网给本报发来官方回复称：去哪儿网站没有400电话，但是搜索后跳转到供应商的网站上，会有400服务电话。如果这件事情与“去哪儿网”的机票供应商有关联，去哪儿网一定会对消费者进行全额赔付。

    “去哪儿网”声明说，在去哪儿网上搜索到的558家机票代理商全部都拥有中国航空运输协会颁发的认证资格证书（俗称“代理人铜牌”），去哪儿网每年会对其资质的有效性进行审查。目前，去哪儿网正积极通过工商部门联系投诉的消费者，初步确定是“去哪儿网的山寨网站产生的事实混淆”。

    “去哪儿网”同时表示，从今年12月起，去哪儿网开展了一项“消费者‘赔’计划”，即：当您发现在去哪儿网预订国内机票，支付后供应商不出票，或供应商加价出票，或支付后供应商提供假机票导致不能出行，去哪儿网将全额赔付机票款及加收的机票款。