400、800电话搭建企业营销生命线

    金庸武侠小说中倚天剑、屠龙刀号称元末天下最顶尖的神兵利刃，成为一个时代传播最为广泛的利器，上至江湖下至百姓，无人不知无人不晓。回首今日主宰着企业通信的两大通信霸主：企业400、800电话，论及江湖地位足以与倚天屠龙相比肩。多年来无数企业蜂拥而至，改头换面，投奔400、800电话门下，率先在自己广告宣传和行业网站上打出400或800电话的旗号，皈依两大门派之下，通过热线电话的应用将企业形象与传统小作坊企业划清了界限。很多时候招牌首先就是一种竞争力，在于先声夺人，其次轮到实力的展现，功夫一亮立刻能令对手折服，缴械投降。企业营销就是市场上的你争我夺，谁是赢家未可知。
    “得营销者得天下”现代商业市场瞬息万变，400、800电话如何凭借自身优势号令群雄，为企业搭建起通往市场，深入客户心中的营销桥梁，凭借卓越的营销业绩捍卫企业生命线的？我们来进一步解读这两大神兵利刃中蕴含开启企业营销的五大招数。

400、800电话企业营销第一式——品牌形象 泾渭分明
    开发客户和抢占市场永远是企业营销的主要任务，广告、推广、宣传企业总是在拼尽全力吸引客户，传递品牌和产品价值信息。单纯的行为很难分出胜负，唯独细节的东西才能分出高下。大品牌、各类企业纷纷加入400电话、800电话第一时间呈现企业实力为代表的品牌价值，对于中国传统文化门户偏见的消费者，草根、山寨版的小作坊和正规企业一眼就能根据电话辨别清楚。企业唯一的总机号码400、800电话让专业化企业和普通企业立刻泾渭分明。400、800电话凭借专业形象吸引客户好感，为创造客户打下基础。

400、800电话企业营销第二式——智能网络 功能强大
     400、800电话作为企业专属运营的电话系统，通过各大运营商的智能网络实现其强大的功能。400电话可以实现永不占线，强大的智能网络后台连接客服中心。首先通过语音导航自动将客户分流，再通过下设多元化菜单选择模式进入客户直接需求对应的坐席，可下设上百条中继线，无限设置话机数量。800电话同样同属智能网系列，尽管没有400可以无限增设中继线，但同样拥有强大的后台管理功能，智能化服务业足以和400比肩。

400、800电话企业营销第三式——客户至上 人性为本
    现代企业理念“顾客就是上帝”所以客户至上的理念才能将企业品质化服务推向市场赢得客户。
    首先，话费优势，400电话采用话费分摊的资费标准，仅收取市话费，对于国内外地客户具有一定优势；800电话采用集中付费业务模式，拨打电话的客户无需支付话费，都为客户节省了话费开支。
    其次，便捷优势，400电话自动语音导航、多元化单元菜单，与CRM系统的结合，功能强大，迅速连接信号与客户通话，第一时间了解客户需求；800电话功能与400电话类似，非常快捷方便，满足客户需求。

400、800电话企业营销第四式——营销管理 策略依据
    作为企业营销管理成为营销中的重要环节，企业广告、宣传的转化率都需要通过客户的来电数量来考量。400电话可以根据每月的来电数量、咨询问题、来电区域等形成专业的报表，供营销决策者参考。还可以通过电话全程录音把握企业服务的质量。800电话可以通过设定自动转接、呼叫阻接，来电限制等进行进一步地管理，减少来电免费导致通讯成本的无谓消耗。

400、800电话企业营销第五式——提升满意 缔造忠诚
    第五招也是最为重要的一招，拥有了之前的四招之后，只是完成了现代企业先进通信方式设施建设。只有在信息交流，客户沟通，吸引客户，创造客户的流程，展现出高品质的服务才能提升客户满意度，客户满意度才是400、800电话搭建营销生命线之本。唯有满意度才能成功转化为对于企业的忠诚度，成为企业忠实的消费者，为企业源源不断地创造利润。400、800电话都将依托于专业化的客服团队，凭借自身通信功能的优势，小处着眼，通过不断强化服务品质创造客户满意度，同时也就创造了客户。

    当今商务时代400、800电话凭借各自卓越的性能搭建起的营销平台，进一步地强化了企业营销的功能，帮助企业实现从影响客户到赢得客户、创造客户，也就创造了企业源源不断的利润，成功把握企业的生命线。