400电话架起淘宝销售新桥梁

    自从开创了自己的淘宝店，我经历了许多淘宝店主都经历过的阶段，先是店铺生意不景气，接着是顾客提出的投诉、退款等等一系列让人头疼却不能不解决的问题。将问题解决好了，你的店子做得更长久，解决不好、顾客多给你几个差评，你的销售量将得到直线下划。在这期间，我通过努力坚持了下来，并让我幸运的是我认识了许多朋友：有些是经常光顾小店的买家，同他们交流，我知道了现在市场上各货品的流行趋势。也有同我一样，做着网络生意的卖家，同他们交流，我可以得到许多销售中一些好的经验、方法。

    做过淘宝店的人都知道，其实做网店生意，和做实体店生意都有着一个相同的原则那就是进入店铺的人越多越好、流量越大越好。一个店铺，如果每天没有一定的浏览量，就失去了销售能力，就算是一块金子，也不会有人知道。所以，要想销售好，提高浏览量是一件必不可少的事情。开店初期，我还只是在网络销售中单打独斗，一直想要寻找出一个适合的销售方法。直到有一天，进入淘宝论坛，通过与人聊天，一个朋友无意中提醒了我，用400电话辅助沟通，也可以提高一些销量。我抱着试试看的想法，咨询了一下，经过400电话业务人员向我介绍后，我确定，开通一部400电话对于销售也是有帮助的：它可以提高顾客对店铺的信任度，加强店主对顾客的沟通，顾客对于货物的不了解，可以给予完整的介绍，特别是对于销售后期，能更好的解决问题。

    经过一段时间，我开通了400电话，同时，我对我店铺的货品进行了改善，配套上优质的服务、在价格上进行了一系列的调整，对于曾经的顾客进行电话回访，一些有意无意的顾客进行定期电话跟踪服务。在开通的一个月后，我的销售量达到飞跃式的提高，浏览量也相应增加了百分之三十，并且，顾客对我店铺的好评也多了起来。与此同时，我了解到400电话还为我们提供了一系列的优质业务、人性化服务，对于网络销售来说，一般面对的顾客都与自己相隔距离较远，在沟通上，一般都得支付长途话费，但是400电话不同，不管在哪个城市，只要已经开通了400电话，如果客户拔打我这部400电话，只需要支付市话费用就行。它不但资费低廉，而且线路稳定，通话方便，通话时声音清晰度很高……为我们从商人员更好的提高了工作效率。

    现在，由于市场经济传统销售模式的改变，人们越来越喜欢以网络的形式进行销售和购买，这就促进了电话的运用率，现在的400电话在人们生活中的作用不仅仅只是为了传递信息，而是传播服务理念，架起了市场营销的新桥梁。400电话给个体户和企业带来的好处已是众所周知，买卖双方经过电话沟通，吸取双方意见及建议，维护良好的合作关系，从而提高经济增长，给人们带来的好处已不可预计，相信在不久的将来，针对顾客的不同需求，400电话的作用会得到更大的发展。