消防事业之400电话 国泰民安的品质保障

    专业化区别于山寨的重要因素在于两点，第一是对外呈现出来的品质感，第二是对内所拥有的核心技术力量的支撑力。街头散发的小报，推广什么中老年壮阳保健的产品，令很多人望而生畏，这就是一个简单品质感的细微的缩影。什么是大牌、什么是专业、什么是正规不仅考验的是我们对于产品和企业所体现的品质感的有效甄别，更考验我们对于产品品质的全方位的对比，“理性消费”不仅仅存在于普通百姓的日常小日子，更体现在企业选择企业的过程中。消防行业，消防事业这个更能体验“责任重于泰山”的行当。扫除山寨则是对于人民生命财产安全最大的保障。

甄别企业品质感
    如何甄别企业的品质感？可以从几个方面进行考察。网站的品质呈现、网络广告的品质呈现、通讯工具的品质展示、企业文化的建设、企业客服服务等方面作为考察的重要因素。
网站代表的是企业的门户，消防企业厚重的艺术感的呈现才能与行业特性相匹配；门户上的门牌号，企业的联系方式，10为数字开头醒目的400，还是区号开头普通的固定电话号码，这个也是一个重要标识；网络广告的设计，文字、背景图片，色调的和谐营造的厚重，精炼有力的文字描述，正好能说明一些问题；通讯工具的专业化，在广告上、网站上一眼就能区分非400固话与400电话的区别。
    品质感成为企业整体品牌形象展示的一种最好呈现，大致把握这几个方面，便可以看出一些端倪。

对比产品专业化
    为了防止挂一漏万，我们应该深入企业感受内在的品质。客服服务热线中便能摸索出一些门道。400热线接通后，彩铃的专业化、语音导航的现代化、导航分类的科学化等都能在细节上有所呈现。重要的还在后面，人工服务中：普通话是否标准、咨询过程中服务态度、客服人员对于产品的专业程度，都能捕捉到专业与山寨之间的细微差别。

推开山寨、把关安全
    之后网上对于企业的口碑和认证也是作为企业呈现的关键，尤其是客户的口碑，毕竟有过真实体会的前车之鉴还是值得企业与之合作进行反思的。记得管理学上有句话叫做：众人说你好，你未必好；但是众人说你坏，你一定坏。在这个众口难调的社会中，不断完善才能成为企业最好的口碑，能成为大部分客户心中的良好口碑也实属不易，能成为众客户口中深恶痛绝可能也寥寥无几。
    企业客户在消防行业中合作的企业抱有审慎的态度是必须的，关乎人民生命财产安全，但是过度挑剔也是不可取的，毕竟十全十美的企业很难找，况且自身企业也未必能做到。擦亮眼睛仔细甄别，推开山寨、找寻专业品质即可。