400电话——企业品牌传播方式的革命性产物

    企业的传播方式需要与时俱进。运用新媒体平台，使企业的对外沟通更透明，企业形象更立体， 并且增加互动性，是让外界更好了解企业的有效方式。 
                                                                                                            ——朱剑玮女士 联合利华 公共事务部高级沟通经理

    企业传播方式的多样性，必须根据自身品牌的定位和消费群体来对于媒体进行精准地把握，随着网络传播方式的不断深入，网络媒体也在不断地壮大自身的实力，扩大自身的影响力，不断挤压着传统媒体的空间。当企业在选择品牌传播的路径时，不外乎在传统媒体和网络媒体之间进行选择，其实这一切并不重要，重要的是以最终的营销效果为目的。

   

    对于企业品牌传播，无论是搭载传统媒体还是网络媒体这些顺风车，也许都不应该忘记将企业与客户之间的通信方式加以深化，在品牌传播的第一时间让企业与客户沟通更加透明，企业形象更为立体。当我们遍寻企业最前沿的通信方式之时，无疑将目光牢牢地锁定在了企业400热线电话上，作为当下热门的企业传播方式的革命性产物，它承载着企业品牌传播的形象和喉舌，同时也是企业口碑传播的重要基础。

    400企业热线总是会不断晃动在消费者的眼前，往往是跟企业的品牌形象，LOGO、网址等同时出现的，就如同一个受过正规严格的商务训练儒雅亲切的绅士，西装、领带、商务包、腕表一个都不能少。这也许让消费者对于企业的品牌形象更为直观也更加有吸引力，不需要的时候尚且无妨，如果有什么需求和想法，抓起电话就可以与企业开始对话。

    形象往往只是一个方面，关键的还在于后面的企业形象的立体化，全方位多角度地感受企业品牌服务的品质，不是仅仅通过企业传播就可以的。只有亲身经历了才最具有说服力，400电话即作为企业品牌传播过程中的一大亮点，同时也成为企业品牌服务的一大看点。专业化的咨询客服、品质化的售后方案、人性化的处理意见，总能让客户如沐春风，开启一场人性关怀之旅。此刻企业形象的传播不再只是企业品牌上硕大无比的口号，而是通过400电话服务这样实实在在的行动来加以证明。

    400电话作为当下炙手可热的企业流行通信方式，不但让企业形象品质感倍增，同时还让企业对外沟通更加透明化，通过手机、座机等方式让企业形象在具体的服务中更加立体化，其实还有一点是我们对于这样革命性产物不能忽视的，它的出现大大增强了企业与消费者群体之间的互动性，400电话不仅传递着品牌的价值，更传递了一种以客为尊的服务气度，通过训练有素的高素质客服队伍，加深客户对于企业品质的直观感受，成为企业品牌传播方式中又一重要的口碑营销。影响力也许就在客户的眼中的400电话，客户口中的400通话，客户的心中400电话服务带来的品质感完成了一个正常的循环，成为当下传播的通信新媒介之一。