在国内企业通信领域界毫无疑问企业400电话成为帮助亿万企业提升品牌价值和服务品质的一张王牌。既然是王牌,关键是看怎么运用,怎么打出去才能发挥最大的功效,对此我们不妨以市场上的一些大牌企业的品牌外包装为例,展开一个系列的调研,看看是否能有所斩获,对于更多企业在运用企业400热线与完善企业品牌的方面作一些参考。
企业品牌产品时直接面对终端消费者的企业形象和品质,所以越来越多的企业都注重外包装的品质感,专业的设计,精心地策划,反复地斟酌,最终才得以面对消费者群体。细心的人一定会发现,很多大牌的外包装上都离不开企业400电话号码的存在。一方面作为售后热线,另一方面作为一些咨询、建议的联络方式。
薯片想必大家都很常见,若论口感和品质感,百事旗下的乐事薯片应该算行业中的佼佼者,那我们不妨以乐事为例。乐事薯片近期的外包装上有一个名为“淘100%大奖”的活动,活动的目的自然是赢得消费者的更多关注与参与,提升品牌的影响力。醒目的正面外包装赫然屹立的活动文字,翻转过来,背面有详尽的活动细则,最后还有一行醒目的:本次活动统一咨询热线400电话(周一至周日9时至17时,按普通电信资费标准收费。)。看到这里是不是开始对于400电话的作用和功能有些肃然起敬了?满足消费者的好奇心、求实欲,更重要的是有据可查,有理可依。给予消费者和活动参与者更多的是放心,真心馈赠与消费者。
上述400电话还仅仅是快消行业对于企业400电话的运用,成为消费者心中的一种可以值得信赖的保障,一边提升企业品牌形象,一边感受服务,提升口碑。其实注重企业品牌外包装与400电话相结合这样的企业举不胜举。去看看康师傅冰糖雪梨上面的客服电话也就明了了。
其实针对企业品牌外包装不仅仅运用在快消行业,家电行业也屡见不鲜,买个品牌家电如苏泊尔,在外包装上一定在显眼的位置清晰地发现企业400电话的联络方式,随时可以拨通电话查询企业品牌的真伪和了解关于产品的信息,如果产品质量问题瑕疵还可以直接拨打电话寻求企业解决之道。对于企业而言仅仅是一个电话一种现代化的联络方式,但对于消费者而言,是一种信心、心安,是一种消费价值的保障。
当我们漫步于街头巷尾注目于品牌广告,当我们大包小包地将商品拎回家,企业400电话早已深入人心,与凡是和品牌有关的细节融为一体,成为一种现代化品牌的象征。
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