在无品牌不商业的消费时代,一方面400电话的出现,不断提升企业品牌形象,提供优质的品牌服务,成为商家与消费者之间彼此沟通,相互信任的桥梁,本应该是多方受益,皆大欢喜的局面,却也曾因不法分子的介入,400电话也无辜蒙羞,降低了400电话在消费者心目中的崇高地位。所以原本象征企业品牌服务的400电话,因利欲熏心不法商家,准入门槛一低再低;原本代表企业品质服务的400电话,因不法分子强钻空子,成为忽悠诈骗工具;原本消费者享受好服务的400电话,因有关部门监管不力,酿成上当受骗悲剧。这一切让人情何以堪?
全国400电话办理中心www.400num.com表示,时代总是朝着好的方向发展,我们不能因为400电话被不法分子所利用,就一味否定了它的作用,毕竟无论是过去、现在,甚至是未来400电话都是一种重要的通信工具,成为企业品牌形象、品牌营销、品牌服务的重要帮手。一方面帮助企业与消费者展开直接对话,赢得信任;另一方面完善企业生产、经营、管理、销售、售后等方面出现的瑕疵,我们完全有足够的理由证明企业400电话对企业服务的提升和品牌影响力的传播功不可没。
近来,一则新闻可以堪称电信行业,乃至企业400电话行业一个天大的利好消息。国家工信部为了贯彻落实《全国人民代表大会人大常委会关于加强网络信息保护的决定》,拟立法将电话用户纳入实名制,从4月10日起就在各大媒体上发布征求意见稿,向社会各界公开征求意见和建议,借此拟定立法活动来保护电信和互联网用户的合法权益,借此来促进电信和互联网行业健康发展。
如果“将电话用户纳入实名制”立法顺利通过,不仅可以明确在企业400电话准入办理条件下,各方应当承担的法律责任,通过法律细则界定各方的权利和义务。对于未严格按照规定办理,伪造、冒名等扰乱通信安全的违法行为,必须承担相应的民事责任,如果触及刑法,还将承担刑事责任。此举可谓是有效地保障了合法经营的品牌商家400电话权益以及消费者的合法权益。未来,随着政府对于通信行业监管力度的加大,将有效地从企业400电话的开户和办理的源头上杜绝被不法分子利用,还企业400电话一个清白。
此后,通过电话用户实名制认证之后,不法商家的山寨400将无立锥之地,无论是冒名顶替,还是另作他途,都将受到法律的约束和制裁。对于电信市场,在企业400电话的办理上流程更加严格,准入的实名制要求更加规范;对于企业品牌,在企业400电话的实用上更为放心安全,不必再担心影响到品牌形象;对于广大消费者,在企业400电话的拨打过程中更为安心,可以轻松享受来自企业品牌服务,不必担心上当受骗。
无论是供应商还是品牌企业,甚至是消费者,都期待营造一个良好、健康、安全的商业环境,在前沿的通信工具中感受企业更好的服务和品质,安全购物,安全售后,安全消费。在良好的通信法治的环境下,企业400电话一定能够焕发出勃勃的生机,不再含冤蒙羞。(资料来自企业400电话认证中心http://www.400org.com)
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